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某某商家拒绝退货怎么办

时间:2025-05-16|栏目:杭州西湖区律师|
苏宁易购商家拒绝退货,可起诉或投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守合同,拒绝退货违反规定,可能损害消费者合法权益,造成经济损失和精神困扰。
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商家拒绝退货,常见处理方式为起诉或投诉12315。选择时,若商家涉嫌违法或损害权益,优先投诉;若仅为合同纠纷,则考虑起诉。
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商家拒退货,可这样处理:1. 尝试沟通,明确退货原因,看是否能协商解决;2. 若沟通无果,且商家涉嫌违法,拨打12315投诉,并提供相关证据;3. 若仅为合同纠纷,准备起诉材料,到法院提起诉讼,要求退货并赔偿损失。

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