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我办了健身卡,店家不给退款

吴亮律师2025-07-16杭州西湖区律师

您在面对健身房拒绝退款时,确实可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。若健身房拒绝合理退款请求,您首先应与商家协商,协商不成可寻求消费者协会或工商局的帮助,必要时还可依据该法向人民法院提起诉讼,要求健身房承担相应的法律责任。
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从法律角度看,健身房在以下情况下必须为消费者退款:一是消费者在购买健身卡后尚未接受任何服务,有权要求解除合同并退还全部费用;二是健身房提供的服务不符合约定标准或存在严重问题,导致消费者合同目的无法实现时,消费者也有权要求退款。在这些情况下,健身房应依法履行退款义务,否则将承担相应法律责任。
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若您已使用过健身卡一段时间但仍想退款,操作如下:首先尝试与健身房协商,说明退款原因及期望;协商时,可提出按使用时长折算后退还剩余费用的方案。若健身房不同意,可考虑向消费者协会投诉或寻求工商局帮助,通过第三方调解争取合理退款。请注意,已使用部分的服务费用可能需要从总费用中扣除。

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